Häufig gestellte Fragen

Ja, die DKZ ist eine privatrechtliche Gesellschaft, welche zu 100% im Besitz der Gründer und Mitarbeiter ist.  

Behandlungen, welche medizinischer Natur sind und nach dem TARMED Tarif abgerechnet werden, werden von den Schweizer Krankenkassen unter Anrechnung von Franchise und Selbstbehalt und je nach Versicherungsmodell übernommen.

Von der Aargauerstrasse herkommend (Rotlicht: Westlink P / Anlieferung Vulkanplatz 7-9) gibt es direkt unter der Europabrücke kostenpflichtige öffentliche Parkplätze. In der Tiefgarage haben wir zudem eine limitierte Anzahl an Parkplätzen angemietet, welche je nach Verfügbarkeit von unseren Patient:innen genutzt werden können.

Ja, die DKZ befindet sich im 5. OG des Westlink Tower und ist über die Treppe vom Erdgeschoss aus erreichbar.

Während den Sprechstundezeiten sind alle unseren Leistungserbringer telefonisch nicht erreichbar, da sie sich zu 100% um Ihre Patienten:innen kümmern. Gerne kann ein kostenpflichtiger telefonischer Konsultationstermin beim zuständigen Arzt zu Randzeiten bei unseren Telefonistinnen vereinbart werden.

Nein, Konsultation in der DKZ sind nur auf Voranmeldung möglich.

Grundsätzlich ist unsere Klinik nicht ausgerüstet für die Aufnahme von Notfällen. Hierzu verweisen wir Sie auf die Notfallstationen von Spitälern. Für bestehende Patienten:innen verfügen alle unsere Leistungserbringer täglich über einen Notfall Slot in ihrer Sprechstunde.

Mit wenigen Ausnahmen, wie z.B. bei der Assura Versicherung, wird die Rechnung von medizinischen Konsultationen direkt elektronisch Ihrer Krankenkasse geschickt. Diese leitet Ihnen die Rechnung unter Anrechnung von Franchise und Selbstbehalt zur Begleichung weiter. Selbstverständlich kann die Rechnung auch gleich vor Ort beglichen werden. Nicht medizinische Konsultationen und Behandlungen (sog. Selbstzahlerleistungen) sind sofort vor Ort in bar oder gängigen Karten zu begleichen.  

Am einfachsten vereinbaren Sie den Termin online auf unserer Webseite mittels unserer verbindlichen Terminanfrage. Gerne können Sie den Termin auch telefonisch vereinbaren. Hierzu bitten wir Sie um Verständnis, dass es je nach Tageszeit zu Wartezeiten kommen kann.

Die Agenden unserer Leistungserbringer sind so geplant, dass es keine grösseren Verspätungen geben sollte. Da wir jedoch mit Menschen arbeiten und ambulant operieren, kann es jedoch zu Verspätungen kommen. Unser Empfangsteam informiert Sie jedoch rechtzeitig über grössere Verzögerungen.

Online Terminanfragen werden innert 24h beantwortet (am Wochenende am nächsten Arbeitstag). Wir bitten Sie daher, auf eine telefonische Kontaktaufnahme vor Ablauf dieser 24h zu verzichten. 

Wir bitten Sie, bei der Terminvereinbarung sich den Termin zu notieren. 2 Tage vor dem Termin erhalten Sie ein automatisch generiertes Erinnerungs-SMS. Sollten Sie sich trotzdem unsicher hinsichtlich Ihres nächsten Termines sein, helfen Ihnen unsere Telefonistinnen gerne weiter. 

Wir bitten Sie für solche Anfragen uns auf 058 255 00 75 zu kontaktieren. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir vereinbarte Termine ausschliesslich telefonisch verschieben können. Hierzu bitten wir Sie um Verständnis, dass es je nach Tageszeit zu Wartezeiten kommen kann.

Wir bitten Sie für solche Anfragen uns auf 058 255 00 75 zu kontaktieren. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir vereinbarte Termine ausschliesslich telefonisch verschieben können. Hierzu bitten wir Sie um Verständnis, dass es je nach Tageszeit zu Wartezeiten kommen kann.

Vereinbarte Termine können bis 24h (am Wochenende am nächsten Arbeitstag) vorher kostenlos verschoben oder annulliert werden. Aufgrund von operationellen Gründen und sehr hoher Nachfrage müssen wir leider nicht rechtzeitig verschobene oder annullierte Termine je nach Terminart und Dauer (mindestens jedoch CHF 90.00) in Rechnung stellen. Annulationen und Verschiebungen aufgrund von medizinischen Gründen sind jederzeit kostenlos möglich.

Wir bitten Sie solche Anfragen per eMail auf info@dermatologie-klinik.ch einzureichen. Diese werden innert 24h beantwortet (am Wochenende am nächsten Arbeitstag). Sollte es zu Verzögerungen kommen, weil beispielsweise Abklärungen getätigt werden müssen, werden Sie entsprechend per E-Mail informiert. 

Wir bitten Sie, Ihre Produkte ausschliesslich per E-Mail zu bestellen. Die bestellten Produkte können entweder ohne Voranmeldung während unseren Öffnungszeiten abgeholt werden oder werden unter Kostenverrechnung versendet. 

Wir bitten Sie solche Anfragen per eMail auf info@dermatologie-klinik.ch einzureichen. Diese werden innert 24h beantwortet (am Wochenende am nächsten Arbeitstag). Sollte es zu Verzögerungen kommen, weil beispielsweise Abklärungen getätigt werden müssen, werden Sie entsprechend per E-Mail informiert. 

Wir bitten Sie solche Anfragen per eMail auf info@dermatologie-klinik.ch einzureichen. Diese werden innert 24h beantwortet (am Wochenende am nächsten Arbeitstag). Sollte es zu Verzögerungen kommen, weil beispielsweise Abklärungen getätigt werden müssen, werden Sie entsprechend per E-Mail informiert. 

Wir können Konsultationen in Schweizerdeutsch, Hochdeutsch, Englisch, Französisch und Polnisch durchführen. Bitte erwähnen Sie dies bei der Terminvereinbarung entsprechend. 

Die DKZ ist gewollt ein sehr multikulturelles Unternehmen. Neben Mitarbeitern aus der Schweiz (auch Ärzten) beschäftigen wir viele weitere Nationalitäten.

Die meisten operativen Eingriffe werden in lokaler Betäubung durchgeführt. Grössere Eingriffe, z.B. in der ästhetischen Chirurgie, werden in der sog. Analgosedation (Dämmerschlaf) durchgeführt. Vollnarkosen werden ganz selten und nur auf expliziten Patientenwunsch durchgeführt. 

Medizinisch verordnete Konsultationen und Behandlungen werden nach dem TARMED-Tarif abgerechnet und sind in der Schweiz bei allen Dermatologen identisch. Hier können Ihnen unsere Telefonistinnen vorgängig lediglich eine von – bis – Kostenspanne angeben. Für nicht medizinische Konsultationen und Behandlungen (sog. Selbstzahlerleistungen) finden Sie auf unserer Webseite Preisspannen zu den einzelnen Konsultationen und Behandlungen.  

Als professionelle Facharzt Klinik steht bei uns die Betreuung und Beratung unserer Patienten: innen durch unsere Fachärzte in Dermatologie im Zentrum. Jede Haut ist anders und hat unterschiedliche Bedürfnisse, geprägt durch Biografie und persönlichen Lebensstil. Darum haben wir den individuellen RESKIN Plan entwickelt. Daher starten unsere Ästhetik Behandlungen immer mit einem individuellen Beratungstermin für CHF 100.00 bei einem unserer Fachätzte:innen.  

Wir bitten Sie solche Anfragen per eMail auf info@dermatologie-klinik.ch einzureichen. Diese werden innert 24h beantwortet (am Wochenende am nächsten Arbeitstag). Sollte es zu Verzögerungen kommen, weil beispielsweise Abklärungen getätigt werden müssen, werden Sie entsprechend per E-Mail informiert. 

Wir bitten Sie solche Anfragen per eMail auf info@dermatologie-klinik.ch einzureichen. Diese werden innert 24h beantwortet (am Wochenende am nächsten Arbeitstag). Sollte es zu Verzögerungen kommen, weil beispielsweise Abklärungen getätigt werden müssen, werden Sie entsprechend per E-Mail informiert.